Skontaktuj się z nami      0187 262 06 08      contact@harvardclaims.co.uk
Reklamacja do banku – kiedy przysługuje?

Reklamacja do banku – kiedy przysługuje?

Reklamacja do banku jest pismem odwoławczym, który należy złożyć w przypadku nielegalnie pobranych opłat. Te mogą wynikać z posiadania płatnego konta bankowego lub ubezpieczenia PPI przypisanego do kredytu, pożyczki. Mimo że reklamacja do banku wydaje się prosta, to nadal wiele osób ma wątpliwości, kiedy należy ją składać. Też je masz? Skorzystaj z naszego poradnika.

Reklamacja do banku pozwala walczyć o swoje prawa konsumenckie, kiedy mamy zastrzeżenia do świadczonych przez instytucje finansowe usług. Przysługuje ona każdemu klientowi. W Wielkiej Brytanii najczęściej reklamację do banku składa się, aby odzyskać nielegalnie naliczone opłaty za prowadzenie konta lub ubezpieczenie PPI. Aby była ona ważna, musi być złożona w formie pisemnej i w języku angielskim.

Chcesz wiedzieć czy Ty też otrzymasz funty? – Kliknij TU i sprawdź!

Reklamacja do banku – kiedy Ci przysługuje?

Pismo reklamacyjne w przypadku opłat za płatne konto (PBA) możesz złożyć zawsze. Nie ma konkretnego terminu, w jakim sprawa się przedawnia. Są jednak pewne warunki, które trzeba spełnić. Przede wszystkim reklamacja do banku na PBA przysługuje tylko tym osobom, które płatny rachunek posiadają lub posiadały. Nie mogły one również wcześniej starać się o zwrot opłat bankowych – pismo reklamacyjne składa się tylko raz!

Reklamacja do banku w wielkiej Brytanii – podstawy

Podstawa do złożenia reklamacji w brytyjskim banku jest tzw. sprzedaż w złej wierze (miss sold). Jest ona uznana za nielegalną przez naczelny urząd finansowy w UK (FOS) oraz Sąd Najwyższy. Na mocy wyroków tego ostatniego banki, które posługując się miss sold, pobierały nielegalne opłaty bankowe, muszą je teraz zwrócić wraz z odsetkami. Reklamacja do banku na PBA jest więc legalnym i w pełni bezpiecznym procederem. W przypadku, gdy bank odmawia przyjęcia pisma, a my spełniamy wszystkie warunki, należy zgłosić się bezpośrednio do FOS – nadzoruje on instytucje bankowe w UK.

Sprawdź, czy posiadasz konto typu PBA – sprawdzam!

Sprzedaż w złej wierze, która upoważnia do reklamacji

Sprzedaż w złej w wierze w wykonaniu brytyjskich banków miała wiele twarzy. Pracownicy instytucji finansowych znaleźli wiele metod, aby oszukiwać klientów i wyłudzać od nich dodatkowe opłaty. Metody te wzięte zostały pod lupę w czasie śledztwa FOS. Jako te najczęstsze wymienia się:

  • Zatajenie informacji, że konto jest płatne i będzie trzeba ponosić za nie opłaty;
  • Dobranie nieodpowiednich ubezpieczeń, z których klient z różnych przyczyn nie mógł skorzystać;
  • Przekazanie błędnych informacji co do możliwości darmowego konta i wmawianie, że tylko płatny rachunek pomogę w uzyskaniu karty kredytowej, pożyczki czy overdraftu;
  • Niepoinformowanie o możliwości założenia bezpłatnego konta/ zatajenie jego istnienia;
  • Nie pozwolenie na zmianę konta płatnego na bezpłatne; utrudnianie downgradu rachunku.

Jak złożyć reklamację do banku w Wielkiej Brytanii?

Pismo reklamacyjne jest jedynym sposobem odzyskania utraconych funtów. Bank sam z siebie nie wypłaci nam żadnych pieniędzy. Reklamację zawsze składa się w języku angielskim i na piśmie. Na jej rozpatrzenie należy poczekać kilka tygodni. Wielu Polakom procedura ta przysparza wiele kłopotów i kończy się porażką. Na szczęście mają oni możliwość skorzystania z usług profesjonalnej kancelarii – Harvard Claims.

Jak złożyć reklamację do banku z Harvard Claims?

Aby złożyć pismo o zwrot opłat bankowych w UK z Harvard Claims, wystarczy kilka sekund. Pierwszy krok to wypełnienie formularza kontaktowego (https://harvardclaims.co.uk/) lub telefon do naszego konsultanta (tel. 0187 262 06 08). W czasie rozmowy ustalamy szczegóły dot. rachunku, a ty podajesz podstawowe dane. Na tej podstawie możemy zacząć działać. Po naszej stronie jest przygotowanie pisma, kontakt z bankiem, korespondencja reklamacyjna ewentualne odwołanie do FOS. Procedura reklamacyjna zajmuje nam i bankowy ok. 6 tygodni. Po tym czasie pieniądze (W CAŁOŚCI) trafiają na twoje konto lub w formie czeku na brytyjski adres. Możesz je wydać na, co tylko chcesz!

Sprawdź, ile funtów otrzymasz – sprawdzam!

Z Harvard Claims reklamacja do banku przebiega bez zbędnych formalności i tony papierów. Nie musisz wychodzić z domu, prowadzić negocjacji po angielsku czy samodzielnie kontaktować się z bankiem. Cały proces możesz rozpocząć w kilka sekund, wypełniając formularz na: https://harvardclaims.co.uk/

 

 

 

Top