Skontaktuj się z nami      0187 262 06 08      contact@harvardclaims.co.uk

Często zadawane pytania

Czy roszczenie wpłynie na moje relacje z bankiem?  

Twój bank ma obowiązek traktować wszystkich swoich klientów uczciwie, co oznacza, że ​​ta skarga nie wpłynie na Twoje relacje z bankiem, ani nie wpłynie na Twoją zdolność kredytową.

Czy mogę wnieść roszczenie jeśli zrezygnowałem(-łam) z konta w banku i nie znam numeru rachunku?

Twoje roszczenie możemy rozpatrzeć bez numeru konta, jednak bank może zażądać dodatkowych informacji w celu zlokalizowania konta, takich jak adres i inne poprzednie dane, które zostały podane w trakcie zakładania konta.

Czy bank przelewa całą kwotę zwrotu bezpośrednio na moje konto?

Pełny odzyskany zwrot środków bank przelewa zawsze bezpośrednio do Ciebie na konto. W przypadku zamkniętych kont wysyła czek. Po otrzymaniu potwierdzenia z banku o zwrocie należności wystawiamy fakturę z 14-dniowym terminem zapłaty. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy z otrzymaniem należnej płatności to prosimy o natychmiastowy kontakt z nami, postaramy się pomóc.

Czy zgłoszenie roszczenia o zwrot opłat za prowadzenie konta wpłynie w jakiś sposób na moje konto?

Jeśli nadal korzystasz z konta z dodatkowymi opłatami to istnieje możliwość, że w trakcie lub po procesie reklamacyjnym Twoje konto będzie zmienione na darmowe. Dane konta pozostaną takie same, ale nie będziesz już otrzymywać korzyści, które są obecnie powiązane z kontem. Jeśli zmniejszyłeś już rodzaj pakietu, nie wpłynie to na Twoje konto.

Jak długo trwa procedura zwrotu opłat?

Natychmiast po otrzymaniu od Ciebie dokumentów sprawdzamy je i przygotowujemy odpowiednią dokumentację, którą wysyłamy do banku. Często decyzje wydawane są nawet w kilka dni, jednak Bank ma do 8 tygodni na podjęcie decyzji.

Czy będę mógł wrócić do płatnego konta bankowego, jeśli w przyszłości zmienię zdanie?

Jeśli w późniejszym czasie zdasz sobie sprawę, że masz potrzebę posiadania płatnego konta bankowego to jesteśmy pewni, że bank byłby skłonny przedyskutować z Tobą najlepsze opcje dostosowane do Twoich potrzeb.

W jaki sposób mogę opłacić fakturę?

Oferujemy kilka opcji płatności między innymi: opłata przelewem, kartą kredytową lub debetową. Szczegółowe informacje znajdują się również na wystawionej przez nas fakturze. 

Uprzedzamy, że nie akceptujemy kart American Express. 

Czy złożenie roszczenia wpłynie na moje saldo debetowe?

Jeśli Twój kredyt w rachunku bieżącym jest połączony z Twoim obecnym rachunkiem bankowym to bank może anulować saldo debetowe lub może usunąć preferencyjne oprocentowanie, które otrzymałeś z tytułu przekroczenia stanu konta na swoim płatnym rachunku bankowym.

Czy moje konto będzie zmienione na bezpłatne, nawet jeśli nie otrzymam zwrotu?

Niezależnie od wyniku roszczenia, Twoje konto może zostać zmienione na bezpłatne. Jeśli masz wątpliwości to zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta, nasz doradca chętnie pomoże.

Sprawdź BEZPŁATNIE ile odzyskasz! Wypełnij formularz:








Jak napisać pismo do banku o zwrot opłat za PBA
Top